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客户申请办理交易密码挂失重置手续时，除出示其本人有效实名身份证件原件外，还必须出示存单（折）或借记卡。其中，客户申请办理客户层交易密码时，无需出示存单（折）或借记卡。
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目前口头挂失的有效期为五天，正式挂失的核实期为七天。
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“待激活”和“预开户”状态的个人银行存款账户挂失后可按挂失后续处理的相关要求直接进行挂失销户处理。
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客户原办理的是双挂业务，则办理解挂手续成功后解除介质挂失状态，新密码自动生效。
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借记卡的介质正式挂失可由客户本人或委托他人到营业网点通过柜面或手持终端办理，也可由客户通过电话银行自助语音、网上银行、手机银行、智易通或自助通等渠道凭交易密码自助办理。
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儿童卡的挂失业务，应根据儿童卡业务管理办法，由其任一监护人办理。
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签约云管家业务后，单位客户可根据需要在云管家主账户或子账户下下挂定期或通知存单，但需另行开立单位定期存款账户。
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银行通过贴现或转贴现持有的电子商业汇票，已通过中国票据交易系统办理票据权属登记，票据到期日银行需通过中国票据交易系统人工发起提示付款申请。
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电子商业汇票贴现和贴现前的业务通过电子商业汇票系统处理，执行电子商业汇票系统的业务规则。如贴现申请人开户行或贴入机构未接入中国票据交易系统，无法办理电子商业汇票贴现业务。
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各级监察机关（监察委）有权办理单位或个人账户查询、冻结和扣划业务。
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经办人员提交优惠利率审批申请时系统提示无对应审批权限的用户，系由于相应客户存款的客户号不属于该分行主管部门或审批部门。
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