A.主导型
B.分析型
C.社交型
D.技术型

A.要有耐心
B.仔细倾听
C.及时解释，证明我们是对的
D.了解客户真实的想法

A.预留伏笔，有利于下次跟进
B.总结客户需求，再次试探挽留
C.管理层二次拦截
D.礼貌送别客户，设立购买标准

A.报价不议价
B.报价并适当报出优惠
C.给出所有排量和价格区间
D.根据库存给到1~2款车型价格

A.表现出自信，增加客户对顾问的信心
B.案例说明，增加客户对产品的信心
C.用有压力的利益诱惑，激发客户购买欲望
D.放大损失，态度坚决挽留客户

A.积极倾听并记录
B.选择重点倾听
C.假装倾听以示尊重
D.随时打断以抒己见

A.关注车型
B.到店时间
C.来店方式
D.到店人数

A.亮点介绍+引导建议+提供服务
B.产品概述+引导建议+提供服务
C.亮点介绍+邀请试驾+提供服务
D.产品概述+邀请试驾+提供服务