问答题X 纠错

参考答案:

饭店业务的整体运行都是为了给宾客一个满意的饭店产品,这个产品是由饭店各部门共同提供的,此谓饭店产品的综合性。因而,就自然带来了饭店业务的协调性问题。主要体现在:一是饭店业务组合与衔接的协调;二是饭店业务组合的交叉性;三是饭店各部门业务水平的一致性。

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问答题

饭店的企业要素包括哪些?

参考答案:

(1)合法的法人资格;
(2)必要的生产要素;
(3)正常的经营活动;
(4)合理的产权制度。

判断题

文化内涵对于饭店经营具有重要的意义。

参考答案:

判断题

饭店的组织形式必须服从于组织目标。

参考答案:

判断题

饭店营销中可控制的要素包括饭店的产品、价格、销售渠道和促销方式等。

参考答案:

判断题

饭店BIS系统指CIS中的视觉识别系统。

参考答案:

判断题

饭店人力资源管理就是传统的人事管理。

参考答案:

单项选择题

A.吸引更多的新客源
B.社会公共利益至上
C.和顾客建立长期的交易关系
D.建立正确的员工激励制度

单项选择题

A.低档产品
B.高档产品
C.个性化产品
D.特色产品

单项选择题

A.制订培训计划
B.实施培训计划
C.发现培训需求
D.评估培训效果

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