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判断题

客户座谈会由营销专责人主持。

参考答案:

判断题

供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话,24h为客户提供事故抢修服务。

参考答案:

判断题

供电所应设立抢修值班室,安排有线路工作能力和经验的人员8h值班。

参考答案:

判断题

优质服务的首要任务就是要想方设法为客户提供优质可靠的电源保证。

参考答案:

多项选择题

A.检修
B.安装与更换
C.改造进户线
D.咨询答复

多项选择题

A.实行所长负责制
B.落实工作责任制
C.采取目标考核制
D.采取明查暗访制

多项选择题

A.报告人姓名
B.故障地点
C.故障内容
D.联系方式

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