A.顾客提出规定
B.组织预测顾客规定规定
C.法规规定
D.供应商规定

A.董事长
B.总经理
C.最高管理层
D.管理者代表

A.证明满足顾客规定能力
B.证明满足法律法规规定能力
C.持续使顾客满意
D.关注组织总体业绩

A.为产品符合规定和过程有效提供证据
B.为审核提供证据
C.有需要时实现可追溯性
D.提供质量改进信息

A.质量手册
B.原则规定形成文献程序和记录
C.组织质量方针和质量目的
D.组织关于行政管理文献

A.流失业务分析
B.顾客赞扬
C.顾客投诉
D.防止、纠正办法

A.有关方规定
B.顾客提出规定
C.法律法规规定
D.组织以为必要任何附加规定

A.精确性
B.不可更改性
C.及时性
D.完整性

A.将质量概念扩充为所有管理目的
B.建立质量体系是质量管理重要任务
C.全面质量管理是组织进行管理途径，别无其它
D.全面质量管理是以全面质量为中心

A.质量方针、质量目的
B.记录
C.质量手册
D.原则所规定形成文献程序

A.测量或实验
B.记录
C.比较和鉴定
D.因素调查和分析