过程：
（1）战略思想的形成过程；
（2）环境分析过程；
（3）战略决策过程；
（4）战略规划形成和完善过程。
方法：
1、SWOT分析矩阵；
2、波特五力模型；
3、价值链分析。

信息开发的意义：
1、提高组织的工作效率；
2、改善组织的经营效果；
3、增强组织的灵活性和适应性；
4、提高组织的创新能力。

主要技术有：
1、缩微存储技术；
2、声像存储技术；
3、计算机存储技术；
4、光盘存储技术。