系统分析的主要任务是回答“系统应用干什么”的问题，具体可归纳为以下3个方面：
（1）详细调查收集和分析用户需求。用户需求是指用户要求新系统应具有的全部功能和特性，主要包括功能需求、性能要求、可靠性要求、安全保密要求、开发费用、时间及资源方向的限制等。
（2）确定新系统初步的逻辑模型。即通过数据流图等工具，说明新系统应用干什么，而不具体涉及“如何干”等物理实现问题。
（3）编制系统说明书。对采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，就组成了系统分析说明书，这是本阶段的主要成果。