1、问卷调查的优点：
（1）调查过程的标准化
对问卷的要求比较高，问卷的编制遵循一定标准，有指导语和填答规范，在正式调查之前有试测与修订过程，因此调查过程是标准的。
（2）调查形式的匿名性
在科研活动中使用问卷，一般不要求答卷者署名，因而有较好的匿名性，这有助于调查对象在填答问卷时消除各种顾虑，真实地、客观地回答问题和提供资料，尤其是当研究涉及一些与单位、个人切身利益相关的问题时，有助于调查获取全面而真实的资料，以提高研究过程和研究结论的客观性和真实性。
（3）调查的范围广、效率高
在利用问卷法来研究教育现象和问题时，调查者能够同时对大量的调查对象进行调查，能在短时间内搜集到大量的信息资料。相对而言，问卷法省时省力，所需经费较少，是一种高效率的搜集资料的方法。
2.问卷调查的缺点：
（1）调查问卷设计难
调查问卷的主体内容设计的好坏，将直接影响整个专项调查的价值。问题的设计需要大量的经验，不同的人针对同一个问题，尤其是面向思维的问题，设计问卷差别可能会很大，信度和效度控制需要丰富经验。
（2）调查结果广而不深
问卷调查是一种用文字进行对话的方法，如果问题太多，被访者会产生厌烦情绪，因此，一般的问卷都比较简短，也就不可能深入探讨某一问题及其原因。
（3）问卷调查的回收率难以保证
问卷调查必须保证有一定的回收率，否则资料的代表性就会受到影响，回收率受问卷长度，问题难易程度，是否涉及隐私，参与调查获得回报多少等因素相关。另外，网络调查的回收率一般都不高，质量也难以保证。