（1）问卷编制的程序：一是明确评价目的、内容，确定调查内容和调查对象；二是列出问卷调查问题的提纲；三是确定问卷类型；四是根据提纲草拟问卷；五是征求有关人员、专家的意见，修改问卷；六是从总体样本中抽取一定数目的人员试测，检查问卷的内容、表达方式等能否被调查对象所理解；七是根据试测结果，对问卷进一步修订后定稿打印。
（2）问卷设计的基本要求：
一是问题的表述力求简单清楚，避免使用模糊的、似是而非的语言或专业技术性术语；
二是问卷题数量要适度，不能过多也不能过少；
三是问题的措辞避免使用导向语或暗示性语言，尽量运用中性词；
四是提供答案的选项应当覆盖问题答案的所有内容，不要漏掉被试真正想选的答案，使其无所适从；
五是尽量避免使用否定性问题或双重否定性问题，避免引起误解或让被试不知所云；
六是问题排列要整齐美观，先易后难，便于统计；
七是试测问卷的信度和效度，考察问卷的可靠性和有效性，根据考察分析的结果，对问卷进行适当的修改。