A.混合支出
B.营业支出
C.资本支出
D.普通支出

A.没有持久价值
B.具有持久价值
C.价值在一定时间范围内体现
D.价值永不消失

A.可以减少产品缺陷率和客户投诉
B.动员员工改善生产状况
C.员工对产品有自豪感和责任感
D.工具手段、系统和标准复杂

A.管理层无法作出必要的安排
B.每个人都具有为客户服务的意识
C.增加成本、损害财务状况
D.不可能持续改进

A.工作、库存和生产
B.时间、工作和库存
C.库存、生产和时间
D.生产、工作和人员

A.在汽车制造方面，车间、土地是主要资源
B.大公司才有主要资源，小公司没有主要资源
C.用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助 源可有可无
D.主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④

A.为每个关系人列出利益清单
B.让员工参与到变革的计划过程当中
C.告诉关系人变革为其带来的诸多利益
D.领导施加压力，强制员工参与

A.明确变革目标，不展示变革的理由和利益
B.预见反应和反抗，准备好应对的方法
C.让每个人了解计划
D.接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间

A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系
B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发
C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战
D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴

A.供销商
B.其他部门经理
C.上级主管
D.同事