（1）时间；
（2）测试手段；
（3）抽样选择；
（4）人员流失。

（1）头脑风暴法；
（2）逆向技术；
（3）6-3-5法。

（1）业务水平；
（2）管理技能；
（3）综合能力。

（1）激发员工积极性；
（2）培养团队意识；
（3）改善培训效果。

（1）要制定明确完整的游戏规则；
（2）游戏需要有结果；
（3）适当引入竞争。

（1）准备阶段；
（2）实施阶段；
（3）评价与反馈阶段。