A.与该项工作直接相关的技能、知识和能力
B.个人的家庭条件、社会关系
C.应聘者应具备的工作经验和应聘者类型
D.与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息

A.组织是否有创新战略
B.组织是否有有效的实施机制
C.组织是否建立了有效的外部联系
D.组织是否有支持创新的组织氛

A.拒绝
B.愤怒和责备
C.接受
D.探究和融合

A.经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装
B.具有大量库存的商品
C.未能及时按照客户要求进行组装的商品
D.未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品

A.存货控制
B.环境控制
C.维护
D.调度

A.政治的
B.经济的
C.科技的
D.社会的

A.政治的、经济的
B.经济的、环境的
C.社会的、科技的
D.法律的、环境的

A.实施费用太高
B.成本太高
C.所需软件系统过于庞大
D.对客户响应时间太快

A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等   
B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策
C.客户关系管理系统的优点在于成本低
D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求

A.要接近客户
B.要隐藏公司的任何消息
C.要经常提供物质奖励
D.要经常分析投诉

A.消极抵制
B.置之不理
C.公开反抗
D.隐瞒信息