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企业的公共关系策略分三个层次: 一是公共关系宣传,即通过各种传播手段向社会公众进行宣传,以扩大影响、提高企业的知名度; 二是公共关系活动,即通过举办各种类型的公关专题活动来赢得公众的好感,提高企业的美誉度; 三是公共关系意识,即企业员工在日常的生产经营活动中所具有的树立和维护企业整体形象的思想意识。
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问答题
1.确认需求 2.寻求信息 3.估价比较 4.决定购买 5.购后评价
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