多项选择题X 纠错

A.当客户提出了对推销有利的需求的时候
B.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候
C.客户提出了对产品或公司有利的评论的时候
D.客户提出了对产品或公司不利的评论的时候

参考答案:
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多项选择题

A.实际履行原则
B.全面履行原则
C.非全面履行原则
D.协作履行原则

单项选择题

A.推销就是营销
B.推销就是促销
C.推销是艺术,不是一门科学
D.推销要为客户着想

单项选择题

A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝
B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.希望获得谈判的主动权
D.客户确实不存在对推销品的需求

单项选择题

A.和新客户握手时,应以轻触对方为准
B.和长者见面时,一般应由对方决定是否愿意握手
C.在天气寒冷时可以戴手套与对方握手  
D.一般应采取站立姿势与对方握手

单项选择题

A.以达成交易为主旨、说服客户购买
B.以高压式手段说服客户购买
C.关注“人”,满足客户需要
D.关注“物”,使用一切技巧卖出产品

问答题

一位电子产品推销员在推销产品时,与客户进行了这样一场对话: 
推销员;“你孩子快上中学了吧?”     
客户愣了一下:“对呀。” 
推销员:“中学是最需要开启智力的时候,我这儿有一些游戏软盘,对你孩子智力的提高一定有益。” 
客户:“我们不需要什么游戏软盘,都快上中学了,谁还让他玩这些玩意儿。” 
推销员:“我这个游戏卡是专门为中学生设计的,它是数学、英语综合在一块儿的智力游戏,绝不是一般的游戏卡。”     
客户开始犹豫。 
推销员接着说:“现在是一个知识爆炸的时代,不再象我们以前那样一味从书本上学知识了。现代的知识是要通过现代的方式学的。你不要再固执地以为游戏卡是害孩子的,游戏卡现在已经成了孩子的重要学习工具了。”接着,推销员从包里取出一张磁卡递给客户,说:“这就是新式的游戏卡,来,咱们试着弄一下。” 
果然,客户被这张游戏卡吸引住了。 
推销员趁热打铁:“现在的孩子真幸福,一生下来就处在一个良好的环境中,家长们为了孩子的全面发展,往往在所不惜。我去过的好几家都买了这种游戏卡,家长们很高兴能有这样有助于孩子学习的产品,他们毫不犹豫地买了,还希望以后有更多的系列产品。” 
客户已明显地表现出强烈的购买欲望。 
推销员:“这种游戏卡是买给孩子的最佳礼物!孩子一定会很高兴的!” 
结果是,客户心甘情愿地购买了几张游戏软盘。

本案例中的推销员是如何激发出客户的购买欲的?请你对推销员的洽谈技巧进行评析。

参考答案:洽谈是整个推销过程中的一个至关重要的环节。洽谈的作用就在于努力激发客户的购买欲望,促使客户购买。因此,作为一个推销员必须...

问答题

顾客刚刚走进商店,销售人员就热情地迎上去,问:“先生,您要买点什么?”。请评价销售人员的这个行为。

参考答案:顾客刚刚走进商店,销售人员就热情地迎上去,问:“先生,您要买点什么?”,销售人员的这个行为一般情...

问答题

请看以下一组对话: 
推销员:“以车身的颜色说,您喜欢白色的还是灰色的?”   
客户:“嗯,我比较喜欢白色的。”     
推销员:“选得不错!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?”     
客户:“既然要买,就越快越好吧。”     
请回答:这位推销员采用的是哪种成交方法?这种成交法的优势是什么?

参考答案:推销员采用的是积极假设促成法。这种方法的核心在于用建议和行动向客户表示,问题看上去已经解决,客户非得以极大的努力才能阻止...

判断题

推销额是反映推销成绩的唯一指标。

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