A.客户问“产品多快能运来？”
B.顾客表情冷漠，双手紧握
C.顾客再次查看产品样品和说明书
D.客户问：“这种材料是否经久耐用？”

A.观察能力
B.社交能力
C.表演能力
D.写作能力

A.积极假设促成法
B.强迫选择促成法
C.特别优惠促成法
D.建议促成法

A.特别优惠促成法
B.多种接受方案促成法
C.次要重点促成法
D.附带条件促成法

A.努力宣传产品的优点
B.与顾客争辩，说服顾客
C.弄清顾客“不需要”的真正原因
D.降低产品价格

A.概述产品益处
B.介绍行业特点
C.赞美客户
D.谈论社会话题

A.本人姓名
B.供职单位
C.担负的职务或从事的具体工作
D.个人兴趣和爱好

A.坐姿端正
B.语言简洁
C.准备备忘录
D.以推销为首要原则

A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝
B.意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口
C.客户确实不存在对推销品的需求
D.希望获得谈判的主动权