A.SWOT法
B.鱼骨图分解法
C.成本－效益分析
D.工作分解结构法

A.减少/最小化
B.回收/循环再利用
C.处理掉
D.再次使用

A.绩效不佳意味着成本减少但时间延长
B.绩效不佳意味着时间缩短但成本超支
C.成本超支、时间延迟，绩效一定不佳
D.其他都不对

A.引进新的产品
B.采用新的生产方式
C.开辟新的市场
D.其他选项都是

A.不确定性
B.确定性
C.共存性
D.其他都不对

A.优先
B.辅助
C.从属
D.基本

A.团队领导
B.项目经理
C.参谋角色
D.项目成员

A.销售成本
B.直接人工成本
C.技术支持费
D.生产厂房和机器设备的成本

A.驱动力量和维持力量
B.驱动力量和阻碍力量
C.驱动力量和进步力量
D.维持力量和阻碍力量

A.鱼骨图
B.散点图
C.流程图
D.分布图

A.按照统一的标准评价、协调并实施各种活动
B.激发、鼓励和动员员工
C.员工为他们的工作承担责任
D.员工迫切要求参与持续改进质量的过程，乐于做出贡献