1、需求：确定职位空缺；进行工作分析。
2、招募：组建招聘团队；发布招聘信息。
3、甄选。
4、录用。
5、试用。
6、检查。

（1）它关系到企业的生存和发展。
（2）它是确保员工队伍良好素质的基础。
（3）它也是提高企业效益的关键。

完整的培训需求分析通常包括四个步骤：
（1）培训需求信息；
（2）培训需求分析；
（3）培训需求确认；
（4）培训需求纠偏。