A.拒绝权
B.求偿权
C.知情权
D.检举建议权

A.管理不善
B.竞争力下降
C.员工士气涣散
D.现金短缺

A.产品属于企业运作的输入过程
B.生产属于企业运作的转化过程
C.生产属于企业运作的输入过程
D.资源属于企业运作的转化过程

A.顾客
B.供应商
C.团队成员
D.政府官员

A.领导作用
B.以客户为中心
C.持续改进
D.全面参与

A.价格合理
B.交货及时
C.安全可靠
D.其他都是

A.商标
B.专利
C.企业信誉
D.其他都是

A.检查
B.执行
C.规划
D. 改进

A.20，000
B.25，000
C.5，000
D.45，000

A.适时休息
B.拖延时间
C.错失良机
D.无用的动作

A.增强满足特定客户需求的能力
B.提高产品的质量
C.缩短对客户的响应时间
D.更好地运用组织所掌握的信息