A.顾客
B.供应商
C.团队成员
D.政府官员

A.领导作用
B.以客户为中心
C.持续改进
D.全面参与

A.价格合理
B.交货及时
C.安全可靠
D.其他都是

A.商标
B.专利
C.企业信誉
D.其他都是

A.检查
B.执行
C.规划
D. 改进

A.20，000
B.25，000
C.5，000
D.45，000

A.适时休息
B.拖延时间
C.错失良机
D.无用的动作

A.增强满足特定客户需求的能力
B.提高产品的质量
C.缩短对客户的响应时间
D.更好地运用组织所掌握的信息

A.政治
B.科技
C.环境
D.经济

A.控制需求
B.等产量需求
C.需求跟随
D.资源控制

A.自己的承受能力
B.每种风险概率
C.每种风险可能带来的具体损失
D.每种风险的成本