多项选择题X 纠错
A.给予经济补偿 B.让座赠茶 C.认真做好记录 D.对客人表示同情
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多项选择题
A.使客人高兴 B.方便客人休息 C.整理环境,使客人感到舒适温馨 D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
A.酒店特点 B.宾客需求 C.国内外先进水平 D.动作及作业研究
单项选择题
A.蒸气消毒法 B.干烤法 C.煮沸消毒法 D.紫外线消毒法
A.黄色 B.红色 C.蓝色 D.绿色
A.从上到下 B.从里到外 C.环形清理 D.先卫生间后卧室
A.明查 B.暗查 C.抽查 D.专题检查
A.寡言型 B.社交型 C.一般顾客型 D.开放型
A.喷水灭火器 B.二氧化碳灭火器 C.卤化灭火器 D.干化学药品灭火器
A.楼层服务员,领班 B.领班,楼层服务员 C.卫生班服务员,台班服务员 D.领班,卫生班服务员
A.与客人保持半米的距离 B.音量要很轻以免影响其他客人休息 C.目光要注视客人 D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
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