A.寡言型
B.社交型
C.一般顾客型
D.开放型

A.喷水灭火器
B.二氧化碳灭火器
C.卤化灭火器
D.干化学药品灭火器

A.楼层服务员，领班
B.领班，楼层服务员
C.卫生班服务员，台班服务员
D.领班，卫生班服务员

A.与客人保持半米的距离
B.音量要很轻以免影响其他客人休息
C.目光要注视客人
D.对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答

A.吸力式
B.直立式
C.混合式
D.都不是

A.客人
B.服务员
C.保安人员
D.管理人员

A.汽油
B.四氯化碳
C.松节油
D.香蕉水

A.上午10：00
B.中午12：00
C.下午2：00
D.下午6：00

A.20间
B.30间
C.40间
D.50间

A.盥洗空间
B.睡眠空间
C.起居空间
D.贮存空间