填空题
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推销人员的职业素质包括（）、（）和（）三大方面的内容。
参考答案：
心理素质；思想素质；业务素质
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推销是一种互惠互利的活动，必须同时满足（），解决各自不同的问题，从而各得其所。
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买和卖双方的目的
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零售业推销每次交易量小，但（）、（）；顾客主动找上门来，售货员无须走出门去。
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推销业务能力主要包括交际能力和表达能力等。
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对
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错
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顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
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共同语言法多用在交谈的正式阶段。
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错
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其实，在推销过程中，首先推销的是自己，是“人”而不是物。
参考答案：
对
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