问答题X 纠错
(1)诚恳解释原因并致歉意,请求宾客谅解; (2)立即与其他同等级的饭店联系,请求帮助; (3)免费提供交通工具和一夜房费; (4)免费提供一至二次长话费和传真费; (5)临时保存宾客的有关信息,便于为宾客提供邮件和查询服务; (6)征得客人同意后,并做好半会饭店的接待工作; (7)想预订委托人致歉; (8)想提供援助的宾馆致谢。
你可能喜欢
问答题
名词解释
多项选择题
A.及时回函 B.应用标准格式 C.应存档 D.复信内容清楚,简洁明确而有条理
A.防事故 B.防火 C.防盗 D.防伤害
A.宾客至上,安全第一 B.预防安全 C.谁主管,谁负责 D.群防群治
A.日常培训 B.专题培训 C.交互培训 D.脱产进修
A.员工素质 B.工作环境 C.规格标准 D.设施设备条件
赞题库-搜题找答案
(已有500万+用户使用)
无需下载 立即使用
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved