单项选择题X 纠错
A.10:00 B.12:00 C.14:00 D.18:00
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单项选择题
A.大堂副理 B.礼宾部 C.GRO D.问讯处
A.辅助物品 B.显性服务 C.信息 D.设施设备
A.差距5 B.差距2 C.差距1 D.差距3
A.服务质量 B.服务包 C.服务测量 D.服务感受
A.前厅部 B.客房部 C.餐饮部 D.销售部
A.接待服务用表 B.评比值表格 C.计数值表格 D.事实数据表格
问答题
判断题
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