房价的基本类型有（）。

多项选择题X 纠错

房价的基本类型有（）。

A.公布房价
B.追加房价
C.特别房价
D.合同房价

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客房预订的方式有（）。

A.电话订房
B.信函订房
C.面谈订房
D.合同订房

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前厅服务人员应具备以下基本技能（）。

A.语言交际能力
B.业务操作能力
C.销售能力
D.知识面

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大厅适宜温度夏季为（）。

A.22－24°C
B.12－18°C
C.20－25°C
D.18－24°C

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（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。

参考答案：光线

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参考答案：客人就是上帝

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参考答案：600

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参考答案：秘书性的

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姓名与性别是识别客人的首要标志，服务人员要记住客人，特别是常客、贵宾的姓名，并要以（）加上先生小姐等去称呼客人，以示尊重。

参考答案：姓氏

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不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店，都必须首先办理（）。

参考答案：入住手续

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