查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

填空题

物业管理服务人员接待客户时应做到(  )。

参考答案:任何情况下都不与客户争执

填空题

跟踪客户投诉的处理情况,一般不是物业管理企业(  )的职责。

参考答案:工程维修人员

填空题

物业管理人员在接待客户当面投诉时,首先应(  )。

参考答案:集中精力仔细倾听

填空题

物业管理人员在接待客户投诉时,(  )。

参考答案:要尽快处理投诉并给客户答复

填空题

物业管理企业发放给客户的调查问卷,放在客户家中最好不要超过(  )。

参考答案:24小时

填空题

房屋渗漏水项目维修后,经过第一个雨天以后,( )。

参考答案:物业管理人员应该回访

填空题

物业管理企业接待客户报修,一般应由() 填写《维修服务任务单》。

参考答案:客户接待人员

填空题

物业管理企业建立的“首问制”不适用于客户( )工作。

参考答案:投诉回访

填空题

物业管理人员在为客户提供服务时,应当(  )。

参考答案:真诚面带微笑

填空题

( )是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。

参考答案:发放钥匙
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved