判断题
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从根本上说服务质量是对实际服务的感知与接受服务前的期望的差距的综合体现。
参考答案：
对
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旅行支票是由旅行社为方便国内外旅游者而发行的一种定额支票。
参考答案：
对
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参考答案：
对
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参考答案：
错
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