行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投...

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行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）

参考答案：对

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判断题

为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房中除配备各种家具、设备之外，还应配置各种用品供客人使用，真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。（）

参考答案：对

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判断题

一种色彩越接近于某个标准色，越醒目，彩度也越高。标准色加白色，彩度提高而明度提高；标准色加黑色，彩度降低而明度也降低。（）

参考答案：错

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判断题

客房的舒适感由无数主观评价合成，不象声、光、热那样有具体的测定数据。（）

参考答案：对

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判断题

客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。（）

参考答案：对

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判断题

现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此，客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。（）

参考答案：对

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判断题

客房部是饭店中创利率最高的部门之一，但是要达到这样的目的就不能忽视客房成本的控制与资产管理。（）

参考答案：对

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多项选择题

客房设备配置的新趋势表现在（）。

A.人本化趋势
B.家居化趋势
C.智能化趋势
D.安全性日益提高

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多项选择题

女性游客，特别是商务女性客人人数上升主要由于（）等因素。

A.家庭
B.经济
C.观念
D.政治

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多项选择题

商务楼层必须提供以下主要服务功设施：（）。

A.入住服务
B.房间设备
C.日常服务
D.个性化服务

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多项选择题

客房楼层的建筑结构主要有（），每一种形式又衍生出多种平面设计。

A.板式
B.天井式
C.塔式
D.内天井式

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