A.3人
B.6人
C.8人
D.12人

A.《系统理论和管理》
B.《工业组织：理论和实践》
C.《管理决策科学》
D.《管理学》

A.发现问题——明确目标——拟定经营方案——选择方案
B.发现问题——拟定经营方案——明确目标——选择方案
C.明确目标——发现问题——拟定经营方案——选择方案
D.发现问题——明确目标选择方案——拟定经营方案

A.人本的观念
B.动态的组织管理观念
C.创新观念
D.超前观念

A.综合型饭店
B.休闲度假型饭店
C.观光游览型饭店
D.康复疗养型饭店

A.饭店的服务
B.饭店气氛
C.饭店的形象
D.饭店信誉度