大众对企业实态的主观反映会受到自身需求（利益）、价值观、生活体验等内在因素的...

参考答案：对

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判断题

公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”，决定着企业形象的本质。

参考答案：错

判断题

大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。

参考答案：对

判断题

企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。

参考答案：对

多项选择题

A.CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
B.CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
C.CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
D.CIS的主体是企业，而CS的主体是公众

多项选择题

A.同一性
B.独特性
C.差别行
D.传播的高效率

多项选择题

A.CI
B.MI
C.VI
D.BI

多项选择题

A.社会环境
B.受众的群体差异
C.行业特点
D.企业的各种对外活动

多项选择题

A.知名度
B.忠诚度
C.好感度
D.信赖度

多项选择题

A.品牌力
B.形象力
C.商品力
D.销售力

多项选择题

A.主客观融合性
B.总合性
C.稳定性
D.可变性