A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够

A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

A.积极强化
B.消极强化
C.惩罚
D.自然消退

A.自然消退
B.惩罚
C.消极强化
D.正强化

A.高层次的专业人员
B.高层次的管理人员
C.一般专业人员
D.一般操作人员

A.60%--70%
B.70%--80%
C.80%--90%
D.90%以上

A.法定权利
B.奖惩权力
C.组织权力
D.自身影响力

A.两者的权力都源自职位
B.领导者的权力源自职位
C.管理者的权力源自职位
D.管理者的权力源自自身

A.有计划的提升
B.职务轮换
C.委以助手职务
D.临时提升

A.上级部门
B.关系部门
C.下属部门
D.主管部门