问答题X 纠错
从操作性条件反射形成的原理出发,我们可以举出这样两个例子说明:
(1)消费者购买商品时,试买了一种不是很熟悉的商标商品,如果所购商标确实属于优质品,符合消费者的需求,那么消费者对该商标的选择就会强化,于是可能形成二次购买。但是,如果实际的体验是否定的,那么消费者就学会回避重复,而终止对该商品的购买,这就是操作性条件反射在消费者消费行为中起作用。
(2)操作性条件反射不仅对消费者行为的理解具有重要意义,同样也可以解释商家的营销。比如小货郎挑担子走街串巷,起初也许是到处叫卖,但是逐渐他发现某些胡同的买主更多,于是他便不再到处叫卖,而是选定购买者更多的胡同去营销。这里选定的地点和售货多之间建立起联系,这种联系便属于操作性条件反射。
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