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案例不同于实例，是因为案例比实例所包含的范围广泛。
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案例与举例不同，是因为举例在内容和特征上达不到案例的标准。
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案例与范例不同，是因为范例描述的是已经解决的问题，而案例描述的是正在发生或已经发生的问题。
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高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型。
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客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
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按照编写方式，案例可以分为单一职能案例与多职能综合性案例两类。
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按编写方式，案例可分为自编、翻译、缩删和改编等类型。
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对
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组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。
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实例就是案例。
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事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
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直线职能制结构适用于规模庞大、产品品种繁多、技术复杂的大型组织。
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