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参考答案:

DM技术在企业决策支持中有广泛的应用前景,其典型应用包括:
1)客户细分。客户的细分将是一个大的消费群体划分成一个个细分群体的过程。
2)客户赢利能力分析。在现实的商务竞争中,企业如果不知道每位客户的盈利能力,则市场营销策略就会非常盲目。
3)客户的获得与保持分析。企业的增长需要不断地获得新客户,并保持原有的客户。
4)市场营销中的应用。企业利用DM技术从销售记录中挖掘关联信息,了角某些商品具有关联销售的可能性,进而向已经购买相关商品的客户推销关联商品。

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