小方是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生，现在机构领导要求小方交一份促进某一...

小方是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生，现在机构领导要求小方交一份促进某一社区邻里和谐的项目策划。请运用所学知识，帮助小方了解服务项目的方案策划主要分为哪几个阶段？以及每一阶段的主要内容是什么？

参考答案：（1）一般来讲，服务项目的方案策划主要分为以下四个阶段：
第一个阶段：问题的认识和分析阶段。
第二个阶段：目标制定阶段。
第三个阶段：方案安排阶段。
第四个阶段：考虑服务的评估。
（2）每一阶段的主要内容如下：
第一阶段的主要内容有：
①分析问题；
②评估需求；
第二阶段的主要内容有：
①界定总目标和影响性目标；
②建立目标的优先次序；
第三阶段的主要内容有：
①制定各种可以实现目标的可行性方案；
②选择理想的行动方案；
③评估资源需求和获取资源支持；
④制订行动计划；
第四阶段的主要内容有：有效的评估方法，用来检验服务项目的实施情况。
方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

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