问答题X 纠错社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年,主要负责青少年个案工作,在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利,遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感副压力很大,甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错,小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任,并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧,让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑,并且同时指导小慧进行压力处理,教授其尝试新的个案工作模式和方法。 阅读上述材料,运用社会工作行政的相关知识回答以下问题:

参考答案:

①训练式督导:被督导者是受训者,接受督导者的训练和教育.这种模式同样强调学习过程,关注一般性议题,但在专业方面,督导者承担的责任更多。
②管理式督导:督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系.督导者是上级主管,具有权威性.在这种上下级互动关系中,督导者对被督导者赋有监督管理的职责,其责任相对更多。
③咨询式督导:在这种督导模式中,督导者与被督导者并不具有明确的指导与被指导的责任关系,督导者只是单纯的咨询者,被督导者根据自身的工作情况,主动寻求督导者的帮助,督导者就被督导者提出的特殊议题给出建议,并对其实务工作提供指导,以协助其按质按量地完成服务工作。

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问答题

社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年,主要负责青少年个案工作,在一次督导面谈中,她表示近期工作并不顺利,遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象,而且个案服务成效也不明显,因此感副压力很大,甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错,小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任,并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧,让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑,并且同时指导小慧进行压力处理,教授其尝试新的个案工作模式和方法。 阅读上述材料,运用社会工作行政的相关知识回答以下问题:

上述材料中,督导张主任对社会工作者小慧的督导模式属于哪类督导模式?并说明其主要特征。

参考答案:督导张主任对社会工作者小慧的督导模式属于师徒式督导。即督导者与被督导者形成一种类似师徒的"教"与"学"的互动关系,督导者...

问答题

李德是某社工机构的主任,上任以来他开展了系列的活动不断提升机构员工工作的积极性。首先,完善了机构的奖励福利制度,根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励;其次,注重机构内部团队式合作,采取项目团队的方式来为社区及其他有需要的团体机构策划、组织项目;同时,机构还定期开展员工分享会,分享自己工作中的困扰、感悟,并对机构的日常工作提出建议意见。除此之外,李德还根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整,并且为机构社工提供培训、学习等机会。在李德的带领下,机构员工工作热情普遍高涨,员工之间关系越来越和谐,机构发展的势头越来越好。 阅读上述材料回答以下问题:如果你担任社工机构的领导,要实现社会服务机构的目标,完成机构的使命,应具备哪些素质?请阐述。

参考答案:要实现社会服务机构的目标,完成社会服务机构的使命,领导者必须具备多方面的素质。概括起来,主要包括以下方面:第一,强烈的社...

问答题

李德是某社工机构的主任,上任以来他开展了系列的活动不断提升机构员工工作的积极性。首先,完善了机构的奖励福利制度,根据不同的项目为员工设立不同的目标并适当奖励;其次,注重机构内部团队式合作,采取项目团队的方式来为社区及其他有需要的团体机构策划、组织项目;同时,机构还定期开展员工分享会,分享自己工作中的困扰、感悟,并对机构的日常工作提出建议意见。除此之外,李德还根据机构员工的个人专长进行了部分的岗位调整,并且为机构社工提供培训、学习等机会。在李德的带领下,机构员工工作热情普遍高涨,员工之间关系越来越和谐,机构发展的势头越来越好。 阅读上述材料回答以下问题:在社会服务机构中常用的激励方式有哪些?请结合上述材料做答。

参考答案:根据材料,在社会服务机构中,常用的激励方式主要有以下七种:①认识员工的个别差异。如机构根据员工的个人专长进行了部分的岗位...

问答题

告别"一刀切"薪酬模式  激发社王创新精神
记者从日前召开的"第二届青少年事务社工实务论坛"上获悉,上海社工的薪酬制度有望告别"一刀切"的模式,取而代之的将是以岗论薪、因人而异等更人性化的方式,以此鼓励社工多发挥创新精神,为自己的"创收"多出点子。
“一刀切”打击社工积极性
据悉,上海目前社工的薪酬标准主要是以学历为主,专科毕业的社工月薪为1500元,本科毕业生可拿到2000元;晋升到助理社工师和社工师,则分别在这个基础上多加100元和200元。"没有奖励措施,干多干少一个样,即使搞了个特色项目,也不会跟你的工资挂钩。"普陀区的社工庄捷抱怨道。薪酬评定的单一化,特别是仅凭学历论资排辈,严重影响了社工的工作积极性和队伍建设。比如,同是专科生,一个是刚毕业的学生,另一个则是拥有十年工龄的社工前辈,但在这种制度下,他们领取的工资却是一模一样的。这样,大家创新的积极性自然会受到打击。
新模式可能结合社工工龄与业绩
上海的大部分社工工作都非常尽责,工作也非常辛苦,像负责社区青少年工作的社工,为了工作对象没日没夜的工作是经常的事,涌现出了不少先进的案例和创新的工作方式,如果能在薪酬上更合理,也是一件保护社工权益的事,将激发更多社工的创新热情。上海市民政局社会工作处处长黄志华说。黄志华认为,这种单一的薪酬制度将会改变,以岗论薪、因人而异的新薪酬模式今后将被采用。新的模式可以考虑结合社工的工龄和工作成绩,使之更人性化,更具合理性。此外,黄志华还鼓励社工在岗位上多搞创新,利用自己的本领,开创出一些市场化运作的事务所等,这样既服务了社会,又为自己的薪金"添砖加瓦"。

根据材料简述激励的重要性。

参考答案:管理是经由他人完成工作,管理者要想在管理工作中取得好成绩,以便与同事和通过下属实现组织目标,管理者必须理解激励的概念以及...

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根据材料,对员工的奖赏应兼顾哪三个方面?

参考答案:(1)必须要有个别化的奖赏,这是因为员工各自有其不用的需求,主管要能依个别的需求奖赏,以使奖赏更具强化作用。这些奖赏可能...

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社会工作机构中的激励方法有哪些?

参考答案:(1)认识员工的个体差异;(2)运用目标;(3)行政支持;(4)明确职责和权力;(5)提供员工参与决策的机会;(6)增进...

问答题

简述社会服务机构筹资的一般方法。

参考答案:社会服务机构开展筹资的方法主要有:(1)项目申请;(2)私人恳请与电话、网络劝募;(3)筹资活动;(4)直接收费;(5)...

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参考答案:计划在社会服务机构中的价值及其作用主要表现在:第一,为机构成员指明方向,协调机构活动。第二,为机构的未来预测变化,减少冲...

问答题

简述社会服务机构使命的特点。

参考答案:

使命具有以下特点:
(1)使命的社会责任性;
(2)使命的非营利性;
(3)价值取向;
(4)使命的长期性;

问答题

简述社会服务评估中如何拟定评估问题。

参考答案:一般来说,评估问题与评估目的和评估焦点紧密相连。常见的评估问题包括:(1)服务对象的需求是什么?(2)服务或项目能否满足...
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