计划在社会服务机构中的价值及其作用主要表现在：
第一，为机构成员指明方向，协调机构活动。
第二，为机构的未来预测变化，减少冲击。
第三，减少重复和浪费的活动。
第四，有利于进行控制。
此外，计划的价值与意义还体现在，有助于在最短时间内完成工作，减少迟滞和等待，从而促使机构各项工作能够均衡稳定地进行。

使命具有以下特点：
（1）使命的社会责任性；
（2）使命的非营利性；
（3）价值取向；
（4）使命的长期性；

社会服务机构要遵循的有效控制原则包括：
（1）重点控制原则；
（2）适度控制原则；
（3）弹性控制原则；
（4）客观控制原则；