A．业务需求尽可能详细和完整
B．用词要明确，尽可能减少歧义
C．必须要实现的需求，才能写到方案中
D．软件所具备的功能，尽可能的写到方案中

A．对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则
B．USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。
C．业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。
D．几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。

A．ERP系统测试最主要的目的就是确保实施完成的ERP系统，能够满足企业预定的各项管理需求
B．ERP系统测试一般是基于这样一个前提：ERP系统软件，是一相对成熟的产品，已经在其它企业成功实施过
C．ERP系统测试所采用的测试方法，全部都是黑盒测试
D．ERP系统测试的重点是功能测试，功能测试主要包括：数据测试、业务流程测试和软件功能模块测试。

A．在进行验收大会之前，要先完成验收报告
B．验收大会完成后，要进行项目交接
C．验收大会的目的之一是宣传
D．验收大会一般会邀请一些ERP软件商参加

A．ERP软件实施人员
B．企业最终用户
C．应用ERP软件的企业方项目经理
D．应用ERP软件的企业高层领导

A．安装之前，要先进行K/3环境的检测
B．安装之前，要先安装好ORACLE数据库
C．安装服务器端，在选择安装组件时，要选择中间层服务部件
D．安装客户器端，在选择安装组件时，要选择客户端部件

A．流程图
B．文字说明
C．表格
D．流程图+文字说明

A．企业高层管理者，如总裁、总经理
B．企业中层管理者，如部门经理
C．企业一线工人
D．咨询公司人员

A．明确需求调研的目标
B．编写业务解决方案
C．设计提问的问题
D．确定被调研的对象，并与被调研对象联系好一切调研事项

A．选型过程介绍、被选中的软件商及其产品的分析评价。
B．选型过程介绍、参与选型的软件商及其产品的分析评价、选型结果。
C．选型过程介绍、选型评价标准、被选中的软件商及其产品的分析评价。
D．选型过程介绍、选型评价标准、参与选型的软件商及其产品的分析评价、选型结果。

A．组建ERP项目筹备组
B．ERP项目的认知准备
C．业务需求分析
D．业务流程重组