判断题
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人在其生存的整个过程中，对客观事物的需求是多种多样的。最基本的需求是指生理需求。
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对
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前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪。
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对
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香港特别行政区开放大陆旅游者“自由行”后，许多内地人士专程到香港选购首饰、服装和电子产品，这是购物动机。
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对
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安全是旅游者的最根本心理需要，是旅游交通的生命线。
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对
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多血质的人情感发生慢而且很少向外流露，动作缓慢，是情感深厚而沉默寡言。
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错
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在餐桌上，如有客人错将洗指钵里的菊花水或茶叶水当茶水喝，服务人员应及时为他纠正。
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错
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任何时候我们都可以通过旅游者的衣着来推断他的文化修养、职业特点、性格特点等。
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错
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良好的第一印象对建立友谊能起到积极的作用。
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对
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不少日本旅游者在我国旅游时，喜欢带六神丸、云南白药、人参等回日本使用，这是求实用的心理。
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对
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判断题
不同感觉通道之间的感觉不能相互影响。
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错
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判断题
感觉能反映客观外界事物的个别特征，它不能反映我们身体内各部位的活动状态。
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错
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