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服务人员用姓名称呼客人并非在任何场合都会使客人感到受尊重。
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对
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判断题
心理学认为,态度的三种成分的不一致是常见的。
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对
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判断题
“安乐小康型”人格的旅游者,喜欢异国情调,喜欢全新的经历。
参考答案:
错
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一定程度的单一性需要有一定程度的多样性来平衡,但这种平衡只是一相对的说法。
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对
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判断题
人们对某旅游目的地所形成的知觉,与该目的地的实际情况总是一致的。
参考答案:
错
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填空题
()式组织结构一般适用于规模小、任务简单的企业或部门。
参考答案:
直线
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填空题
领导风格的“()”理论指出了:有效的领导风格与特定的时间和地点条件有关,与领导者的权限和下级享有的参与决策的自由范围有关。
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连续体
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填空题
()领导风格的特点是:领导者一人承担活动中的全部责任,在权力所及的范围内,根据自己个人的经验和主观评价作出决定。
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专断型
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填空题
海德的“归因理论”认为,归因可分为两类:一是()归因,二是个性倾向归因。
参考答案:
情境
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填空题
在实际生活和工作中,职工的能力差异主要表现在三个方面()差异、()差异和能力表现早晚差异。
参考答案:
能力发展水平;能力的类型
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填空题
在现代社会中,典型的家庭形态有夫妻式、()和延续式。
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核心式
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