（1）有效性：要求组织机构的各要素必须一致，各要素的活动对管理目标的实现有成效，有作用。
（2）统一指挥：在责任上，每一个职务均有人负责.每个人应明确对谁负责.在指挥上保证各级只有一个上级，只接受直接上级的指挥。
（3）高效精干：在满足管理需要的前提下，科学精减机构和人员，以充分调动人的积极性。
（4）责权对称：明确划分职权范围，同等岗位职务赋予同等的权力，做到职，责，权一致，这样才能提高组织效能。
（5）分工协作：科学分工，充分发挥管理人员的优势，强调协作.这样使各级各类人才优势互补，产生高效。

（1）群体目标.
（2）群体规模.
（3）群体的社会地位.
（4）群体沟通.
（5）外部压力.
（6）奖励方式.
（7）领导方式.

（1）识别需要
（2）寻找信息
（3）最后决定
（4）付诸行动
（5）购买后的感觉