1.企业的市场营销环境是由企业市场营销管理职能以外的因素和力量组成的，这些因素和力量影响市场营销管理者成功地保持和发展同其目标顾客交换的能力。简单而言，所谓市场营销环境，就是指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。
2.市场营销环境首先可以分为宏观环境和微观环境，或者分为宏观环境、作业环境、企业内环境。
（1）宏观环境可以分为人口、社会文化、经济、政治法律、技术、自然等；人口又可分为年龄、性别、职业、受教育程度、收入水平等。
（2）作业环境是指企业所面临的行业环境，一个行业存在着五种基本的竞争力量，它们是现有竞争者之间的竞争、潜在的竞争对手（即潜在进入者威胁）、替代产品的威胁、供应商讨价还价的能力以及顾客讨价还价的能力。
（3）企业内部环境包括：企业发展战略及使命、企业内部资源、企业业务组合及相互关系、既往业绩与成功关键要素。

主要影响因素包括：定价目标、产品成本、需求因素、竞争因素、顾客意识。市场结构、其它营销组合因素，以及其它因素。

1、提倡绿色消费意识
2、实行绿色促销策略
3、采用绿色标志
4、培育绿色文化

1、自我说服
2、模拟演练
3、事前协调
4、突出卖点
5、准备报告中使用的工具
6、把握决策人的水平

创意的激发途径有以下几种：
1、培养创意意识，客户惰性思维。
2、突破思维定势，训练发散性思维。
3、寻求诱发灵感的锲机。