问答题X 纠错

参考答案:

不符合要求;因为7.3.7中的要求没有查全;应继续审核如下内容:
抽查3份更改单,审核以下方面内容;
1)评审,验证和确认,实施方式是否合适;
2)确认是否评价了更改
3)查验更改审批记录,确认批准是否在更改
4)追踪更改的执行情况,设计输出是否按更改单要求进行了更改,相关文件的更改、和修订状态标识是否满足规定;到设计输出的使用部门确认得到了更改。
5)评价更改的有效性,更改是否达到了预期目的(受审核方自己评价的结果):到生产、质量、销售部门收集更改后的反馈信息,确认设计更改的有效性。

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在销售部,审核员抽查7份顾客调查表,发现其中2份写有顾客意见:“不知道应找哪个部门询问产品信息?”,有2份是顾客抱怨:“购买产品后发现质量有问题,找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释:“因为销售人员经常外出,顾客找不到人是难免的。”

参考答案:1)不符合事实:略2)不符合的条款和内容:不符合7.2.3中“组织应对以上有关方面确定并实施与顾客沟通的有效...

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参考答案:1)不符合事实:略2)不符合条款和内容:不符合8.2.1中的“组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信...

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参考答案:

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参考答案:

1)不能撤。
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参考答案:定置管理即是场所固定,物品存放位置固定,物品标识固定的管理。

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参考答案:形成文件的质量方针和质量目标;质量手册;组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;标准所要求的形成文件的程序。

填空题

“组织按照合同要求,对售出产品进行维护保养。”适用于这一情景的条款是:()。

参考答案:7.5.1f

填空题

“销售科与客户协商更改了合同条款,但是生产科不知道。”适用于这一情景的条款是:()。

参考答案:7.2.2
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