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填空题

客人接受法式服务时,很大成分是在()服务人员的()。

参考答案:观赏;操作水平

填空题

法式服务是一种最讲究()的豪华服务。它注重(),服务周到,但()和()都比较低。

参考答案:礼节;表演;空间利用率;餐位周转率

填空题

服务员在岗时的状态主要有两个方面,一是()状态,二是()状态。

参考答案:形象;服务技术

填空题

茶艺的艺之美,主要包括茶艺程序编排的()和茶艺表演的()等两个方面。

参考答案:内涵美;动作美

填空题

宴会服务的准备工作中,“三了解”是指了解宾客()、()、()。

参考答案:风俗习惯;生活忌讳;特殊要求

填空题

茶话会的特点是()、()、()讲究实效。

参考答案:形式灵活;简易方便;气氛活跃

填空题

组织是为了达到某种特定目的而结合起来的,具有()的群体。

参考答案:正式关系

填空题

餐厅的主体设施、设备主要包括()类、()类、()类、()类及文化设备。

参考答案:家具;餐具;低值用品;电器设备

填空题

中餐厅是指专门用来供应()的餐厅。

参考答案:中国菜

填空题

()是高级宴会中必备的餐具,但是与蛋白接触后会在餐具表面形成(),因此,上蛋类食品时应避免使用这类餐具。

参考答案:银器;蛋白银
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