A.产品
B.过程
C.程序
D.质量

A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务

A.明示的要求
B.通常隐含的要求
C.必须履行的要求
D.a+b+c

A.属种关系
B.从属关系
C.关联关系

A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.a+b+c

A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.管理评审

A.管理评审
B.内部审核
C.自我评价
D.a+b+c

A.质量手册
B.质量计划
C.规范
D.形成文件的程序

A.过程方法
B.管理的系统方法
C.以顾客为关注焦点
D.基于事实的决策方法

A.ISO9001
B.ISO9004
C.ISO10012
D.ISO19011

A.制定质量方针
B.进行管理评审
C.检查体系实施效果
D.传达满足顾客要求的重要性