填空题
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新颁布的涉外饭店星级评定标准规定，健身房不仅要有一定数量的健身器材，而且必须有配套的（）等附属设施才能作为计分项目。
参考答案：
更衣室
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一般情况下，零点餐厅一名服务员可以看管（）张方桌（）人用餐。
参考答案：
5 ；20
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餐厅环境的装饰布置中的（）是主调和灵魂。
参考答案：
餐饮主题
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填空题
针对商务客人的活动的特点，商务饭店最好位于（）等地理位置。
参考答案：
城市中心地区或商业区
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根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际，楼面客房数与客房服务人员的比例为（）∶（）。
参考答案：
5 ；1
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填空题
饭店控制客房状况的目的是使饭店最大限度地获得（）。
参考答案：
客房利润
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填空题
为了充分发挥表单的应有作用，保证前厅部表单的质量，必须对表单的（）、运转及（）诸方面进行严格的控制。
参考答案：
填写 ；归档保存
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职业生涯规划从实施主体来分为（）和（）。
参考答案：
员工职业生涯规划 ；组织职业生涯规划
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根据危机的发展过程，可将危机管理分为（）、（）、（）三个阶段。
参考答案：
危机防范阶段；危机处理阶段 ；危机总结阶段
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填空题
某国际品牌酒店正在招聘一位酒店信息总监，由此我们可以判断，该酒店信息系统管理部门为（）。
参考答案：
信息中心
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填空题
一个良好的员工职业生涯规划应具备（）（）（）（）。
参考答案：
可行性 ；适时性 ；适应性 ；持续性
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