填空题
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服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（）、（）、（）、（）四大方面。
参考答案：
地理因素；人口因素；心理因素；购买行为
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市场需求的（）和（），企业经营能力的，是市场细分的客观基础。
参考答案：
差异性；相似性
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市场细分化就是根据消费者对（）的差异和（）的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。
参考答案：
产品欲望与需求；购买行为与购买习惯
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市场细分这个概念是由美国市场学家（）在20世纪（）首先提出来的。
参考答案：
温德尔·史密斯；50年代中期
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STP营销策略是（）、（）、（）。
参考答案：
市场细分；选择目标市场；进行市场定位
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波士顿咨询集团法将企业战略业务单位分为（）、（）、（）、（）四种类型。
参考答案：
问题业务；明星业务；金牛业务；瘦狗业务
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4Rs是指（）、（）、（）、（）4个因素。
参考答案：
与顾客建立关联；提高市场反应速度；关系营销；适当回报
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4Cs是指（）、（）、（）、（）4个因素。
参考答案：
消费者；成本；便利；沟通
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顾客成本包括（）、（）、（）、（）等。
参考答案：
货币成本；时间成本；精神成本；体力成本
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填空题
顾客价值包括（）、（）、（）、（）等。
参考答案：
产品价值；服务价值；人员价值；形象价值
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按消费者需求差异程度划分市场可分为（）与（）。
参考答案：
同质性市场；异质性市场
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