A.漏接事故
B.旅游者走失事故
C.错接事故
D.误机（车、船）事故

A.导游服务
B.交通服务
C.食宿服务
D.娱乐服务

A.特高级导游员
B.特级导游员
C.一级导游员
D.国际导游员

A.有利于激励员工
B.有可能造成近亲繁殖
C.员工信息真实
D.招聘成本高

A.导游业务的专题培训
B.导游业务的定期交流
C.服务意识的培训
D.政治思想的培训

A.导游员的基本情况
B.组团社名称
C.该团在各地的主要参观项目
D.该团的成员名单

A.计调部
B.接待部
C.外联部
D.市场部

A.安排导游
B.与饭店签订房协议
C.市场调查
D.安排车辆

A.尽一切可能保护客人的生命财产安全
B.尽可能使未受事故影响的客人按原计划游览
C.所有人员原地不动，直到事故处理完
D.在无法挽救的情况下，要求妥善处理

A.交通服务
B.购物服务
C.导游服务
D.地接社