填空题
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旅游者购买旅游产品前收集产品信息的来源渠道有四种,具体是指相关群体来源、()来源、()来源和()来源。
参考答案:
个人经验;商业;公共
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一般来讲,旅游者购买过程可以分为五个阶段:()、()、可选方案评估、()、()。
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问题识别;收集信息;购买决策;购后行为
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对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有:()、相关群体、()、以及地位与角色。
参考答案:
社会阶层;家庭
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旅游市场的四大构成要素包括()、()、()、()。
参考答案:
人口;购买力;旅游愿望(或购买欲望);旅游权利
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旅游者购买行为是指旅游者购买()的活动以及与这种活动有关的()过程。
参考答案:
旅游产品;决策
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旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上,刺激与调控旅游者(),并根据社会和企业的具体条件,有计划地进行企业的整体市场营销活动,提供满足旅游者需要的(),并从中获得企业和社会的长期效益。
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需求;服务
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市场学(Marketing)是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的()科学。
参考答案:
经营管理
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