一般来讲，旅游者购买过程可以分为五个阶段：（）、（）、可选方案评估、（）、（...

参考答案：问题识别；收集信息；购买决策；购后行为

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填空题

对旅游者购买行为影响较大的社会因素主要有：（）、相关群体、（）、以及地位与角色。

参考答案：社会阶层；家庭

填空题

旅游市场的四大构成要素包括（）、（）、（）、（）。

参考答案：人口；购买力；旅游愿望(或购买欲望）；旅游权利

填空题

旅游者购买行为是指旅游者购买（）的活动以及与这种活动有关的（）过程。

参考答案：旅游产品；决策

填空题

旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控旅游者（），并根据社会和企业的具体条件，有计划地进行企业的整体市场营销活动，提供满足旅游者需要的（），并从中获得企业和社会的长期效益。

参考答案：需求；服务

填空题

市场学（Marketing）是指导企业进行营销活动或研究企业市场营销活动规律的（）科学。

参考答案：经营管理

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